Activités d'administration
Administration des utilisateurs et des ressources partagées
Ce service couvre l’administration des ressources partagées au sein du réseau local de l’entreprise. AXYNERGIE assure la prise en charge de :
- la création et l’administration des comptes utilisateurs au sein de votre réseau local ;
- la création et l’administration des comptes utilisateurs dans votre système de messagerie ; (exchange/ lotus Notes / mdaemon …) ;
- la gestion et surveillance de votre gestionnaire d'impression ;
- la mise en place et l’administration de la politique de sécurité sur les accès fichiers ;
- la mise en place et l’administration d'espaces individuels privatifs ou collaboratifs pour le partage des fichiers entre utilisateurs.
Administration des postes de travail
Ce service couvre la maintenance et la gestion des moyens informatiques, postes de travail fixes ou portables, les imprimantes connectées aux postes de travail et les téléphones portables (PDA) de l’entreprise.
Avec cette prestation vous maximisez le niveau de disponibilité de vos postes de travail et vous assurez à vos collaborateurs la mise à disposition de moyens informatiques actualisés des dernières versions de logiciels d’exploitation. Dans le cadre de la prestation nous assurons :
- le suivi des configurations et la mise à jour à distance des postes de travail avec l’application des correctifs critiques de sécurité ;
- la mise à jour des versions et bases de données antivirales ;
- l’enregistrement et la mise à jour des données du parc informatique dans une base de données de gestion des configurations et d’inventaire ;
- la gestion du service après vente du matériel sous garantie ;
- l’assistance à la connectivité de la téléphonie mobile à la messagerie d’entreprise.
En option:
AXYNERGIE planifie et coordonne les activités suivantes:
- iInstallation et configuration de nouveaux postes de travail ;
- installation et configuration d’imprimantes connectées aux postes de travail ou au réseau local de l’entreprise ;
- déménagement de postes de travail ;
- migration ou évolution majeure des systèmes d’exploitation ;
- mise en place des moyens techniques et des procédures de sauvegardes des postes de travail ;
Administration réseau
Dans le cadre de la maintenance et la gestion de vos infrastructures réseau, AXYNERGIE assure :
- la mise en place et la gestion des politiques d’accès et d’utilisation de votre réseau local d’entreprise ;
- l’assistance à la connectivité des postes de travail portables en Wifi ;
- la fourniture et l’administration d’un point d’accès haut débit et sécurisé à Internet (*).
(*) Le service proposé est du type SDSL – connexion 2Mbits avec possibilité d’accéder au réseau local d’entreprise depuis un poste itinérant via connexion sécurisée VPN. Ce service est indispensable pour être en mesure de garantir les niveaux de services qui régissent nos conditions d’intervention.
En option:
AXYNERGIE planifie et coordonne les activités suivantes:
- câblage de votre réseau local d’entreprise ;
- installation et paramétrage d’équipements réseau complémentaires – commutateurs, routeurs, pare-feux ;
- réalisation d’audit de sécurité et tests d’intrusion.