Relation Clients
AXYNERGIE offre un service personnalisé de suivi et de gestion de la relation avec ses Clients grâce à:
- la mise à disposition d’un tableau de bord mensuel ;
- un point de situation général avec propositions d'axes d'amélioration réalisé au cours d'une visite semestrielle.
En option:
AXYNERGIE vous offre un rapport quotidien d’exploitation dit « météo du matin » transmis par courrier électronique reprenant :
- un état de situation récapitulatif de la disponibilité des ressources et des traitements informatiques ;
- un état récapitulatif des demandes et incidents en cours de traitement.
AXYNERGIE prend en charge la gestion complète de la relation avec vos fournisseurs informatiques :
- suivi des clauses contractuelles et conditions d’interventions ;
- négociation des contrats échus ou à établir ;
- suivi et pilotage des interventions ;
- rapport de gestion et financier semestriel.